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martes, 29 de septiembre de 2015

Servicios de CYGBA: Call Center


CYGBA cuenta con este servicio para los propietarios de los consorcios
 que administra, de manera que el
 contacto y atención sea permanente,
continua y personalizada
.
• El Call Center responde a todo tipo de consultas ya sea en relación a expensas,
servicios o los reclamos de mantenimiento para ser derivados a los proveedores
que cada necesidad requiera; otorgando otro canal de comunicación personalizada.
Todas las novedades recibidas son cargadas en nuestro exclusivo sistema AdmFull®
para efectuar el seguimiento hasta su resolución.
El Call Center atiende en el horario de 8 a 20
de lunes a sábados inclusive
.
Este servicio se complementa con el Servicio Nocturno (VER nota)

y el Centro de Gestión de Reclamos (VER nota) cubriendo de esta manera
la atención al cliente las 24 horas de los 365 días del año
y con el permanente compromiso de Atención cara a cara.

Reclamo: 
Novedades administrativas
Urgencia: 
Afecta a servicios
Emergencia: 
afecta a bienes.
Pertenecientes al consorcio
y/o particulares.

lunes, 21 de septiembre de 2015

Un poco acerca de CYGBA
Administra consorcios desde hace más de 30 años; en el transcurso de ese tiempo se ha hecho cargo de edificios de las más variadas tipologías y complejidades desde sus oficinas ubicadas en Viamonte 845 piso 11 ¨L¨.
Sus pilares son relación cara a cara, transparencia en la gestión y alta tecnologia, y en ellos se resume su metodología de trabajo:
para cumplir con ¨relación cara a cara¨, es que sus administradores e inspectores cuentan con celulares de última generación para una comunicación rápida y efectiva disponible de 8 a 20 hs. fuera de este horario se activa el ¨servicio de emergencias¨ para eventualidades que requieran respuestas inmediatas. Para cada consorcio se designa un Administrador y un inspector, el primero, fundamentalmente, lleva adelante las asambleas y las reuniones de consejo, las cuales son consideradas dentro de la empresa como un pilar fundamental para una sana relación con quienes viven el edificio y por lo tanto somos partidarios de que sean de una frecuencia asidua.
Los inspectores supervisan el edificio con una frecuencia mínima de al menos una vez por semana y son quienes controlan los trabajos, controlan al encargado y relevan las necesidades del consorcio.
¨la transparencia en la gestión¨, se logra bancarizando todos los movimientos del consorcio, promoviendo la firma conjunta de cheques, publicando en el portal www.cygba.com.ar/(+clave y contraseña) las liquidaciones mensuales;

¨la alta tecnología¨, este pilar es fundamental ya que es el que hace posible cumplir con los otros dos ítems mencionados anteriormente. Contamos con una plataforma propia que nos permite realizar todas las tareas administrativas de manera correcta, prolija y bancarizada; un centro de control y gestión de reclamos que nos permite hacer un seguimiento y estadística de cada reparación en el edificio. Poder brindar todos los medios de pago bancarizados disponibles en el mercado lo que no solo aporta transparecia sino comodidad al propietario.

viernes, 4 de septiembre de 2015

CYGBA

Somos una empresa dedicada a la administración de inmuebles en general, ya sean:
barrios privados, grandes edificios, consorcios importantes e inmuebles particulares; dedicada hace más de 30 años a esta actividad.

Empresa moderna cuya constante preocupación es combinar servicios de alta tecnología con un buen manejo de las relaciones cara a cara con sus clientes, a través de su transparente gestión administrativa. 
Esta experiencia está respaldada por la capacitación profesional de los gerentes y administradores perteneciente a la planta permanente de nuestra empresa; como así también contamos con empresas externas que componen el staff de asesores legales y contables.
A la experiencia obtenida se agrega que somos miembros de: 
• Registro Público de Administradores de la Capital Federal (R.P.A.) Nº 1794
• Cámara Argentina de la Propiedad Horizontal socio Nº 2202
• Fundación Reunión de Administradores socio Nº A110
• Registro de Administradores profesionales Nº 1794
• Normas IRAM Nº 2613
• Camará Argentina Inmobiliaria Nª 2757