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jueves, 31 de diciembre de 2015

Feliz Año !

"Para los buenos momentos, gratitud.Para los malos, mucha esperanza.Para cada día, una ilusión.Y siempre, siempre, felicidad."Este es el deseo del grupo CYGBA para el 2016.

jueves, 17 de diciembre de 2015

martes, 15 de diciembre de 2015

Opine con CYGBA aconseja, mirar bien a la persona que se ubica cerca, dejar que él primero toque el portero, si dice haber tocado primero instarlo para que lo haga nuevamente, preguntarle a que departamento se dirige y si es necesario tocar uno mismo ese departamento.



El consorcio cuenta con un servicio de “Monitoreo de Cámaras”.

Que es Monitoreo de Cámaras?
Controlar/Supervisar/Informar el desarrollo de una acción o un suceso a través de uno o varios monitores.
Observar el curso de uno o varios parámetros para detectar posibles anomalías.

En que consiste?
Una persona presente delante de las cámaras monitoreando y cuidando los accesos al consorcio y partes comunes.

Persona física a distancia que cuentan con medios y procedimientos de seguridad y emergencias para actuar en cada caso.

Efectiva disuasión, prevención y alerta temprana ante posibles casos de inseguridad en su edificio. Alertando ante posibles situaciones anormales.

Conectada con personal de la administración y fuerzas de seguridad para dar respuesta ante posibles actos de inseguridad y problemas en el edificio.

Grabación y visualización simultáneas.

Menos vulnerable por encontrarse en forma externa. Se encuentra a una distancia suficiente como para actuar estratégicamente.

Emisión de un reporte diario con las novedades, las cuales son elevadas a la Administración.

Centro de Gestión de Reclamos a disposición para dejar asentada la consulta, novedad o emergencia.

Todas las novedades recibidas serán registradas e informadas a la Administración para efectuar un seguimiento hasta su resolución, por lo tanto se cuenta con una gestión ágil, eficiente y personalizada.

Como beneficia al Propietario?
Con esta propuesta se dispone con un servicio de monitoreo de los accesos al edificio a un costo muy conveniente, tanto como suplemento, complemento o reemplazo de los servicios tradicionales.

Habrá una alerta temprana ante situaciones fuera de lo común, cuidando los bienes y servicios tanto del consorcio como de los propietarios.

Trabajo en equipo con personal del consorcio y empresa de seguridad.

Innovación y anticipación ante una situación de inseguridad en el edificio.


jueves, 3 de diciembre de 2015

La comunicación hace a la transparencia en la Gestión


Este servicio para los propietarios de los consorcios que administra, de manera que la gestión sea ágil, eficiente, y personalizada.
• 
El Centro de Gestión de Reclamos realiza el seguimiento y resolución de los reclamos que ingresan al sistema a través del Call Center o del Servicio Nocturno, como también aquellos que indican los administradores en sus inspecciones habituales y/o contacto con los propietarios.
Este servicio se complementa con el 
CALL Center y el Servicio Nocturno cubriendo de esta manera la atención al cliente las 24 horas de los 365 días del año y con el compromiso asumido de Alta Tecnología.



miércoles, 2 de diciembre de 2015

Gracias por ser parte SIEMPRE

Pensamos los años como ciclos, como etapas, Hacemos balances de lo pasado, proyectos de lo que viene. Nos motivan las expectativas de lo nuevo.
Pero lo mas importante de todo esto que marca un nuevo comienzo es, precisamente, lo que no cambia: El Compromiso y la Responsabilidad por lo que hacemos, la confianza de quienes nos elijen, los vínculos a través del tiempo y las experiencias. Y nuestro constante compromiso por el cumplimiento de nuestros tres pilares: "Alta Tecnología, Relación cara a cara y Transparencia en la gestión."

martes, 13 de octubre de 2015

Incidencia del nuevo Código Civil y Comercial
en relación a los consorcios de Propiedad Horizontal.


Ante la distribución de información inexacta, fundamentada en la implementación del nuevo Código Civil y Comercial, sobre la modificación tanto en el valor de las expensas como así también su incidencia en lo que abonan tanto  los propietarios como los inquilinos, el Consejo Directivo de la Cámara Argentina de la Propiedad Horizontal y Actividades Inmobiliarias quiere hacer llegar a los socios en particular y al público en general una serie de precisiones que brindará tranquilidad al mundo consorcial.

Ante todo debemos destacar que los edificios varían tanto en los servicios que brindan, como en la cantidad de personal que tienen contratados, este hecho hace que sean incomparables. También tiene relación con la composición del mismo, donde algunos están habitados por gente con un alto nivel adquisitivo y otros no tanto o en los casos que tienen amenities. Es consorcio de propietarios un edificio en Puerto Madero, como un PH de cuatro unidades que dan a un pasillo común, por eso debemos generar normas que abarquen ambos escenarios para que las obligaciones que se generen sean cumplibles para ambos.

Las expensas en particular son la sumatoria de los gastos divididos por su porcentual y su crecimiento tiene relación con los incrementos salariales del personal (en los edificios que cuenta con ellos), por la facturación de servicios (Metrogas, etc.) en los edificios de servicios centrales, y en algunos casos por normativas o disposiciones que solo generan gastos sin ningún beneficio al Consorcista.

Dentro de este contexto debemos indicar que uno de los temas importantes es “que las cañerías que conducen fluidos o energía son necesariamente comunes en toda su extensión”, no están incluidos las canillas ni los artefactos que continúan siendo particulares, este concepto era aplicado por una parte de los consorcios conforme lo determinado por el Reglamento de Copropiedad y Administración e involucra el 75 % de los edificios, en tanto el 25 % solo le correspondía las cañerías troncales.
Este último criterio había provocado reiterados litigios judiciales entre vecinos, y con el Consorcio generando gastos judiciales pero con pocos beneficios para todos los involucrados. Estimamos que esta normativa saneo todas estas situaciones.

A los consorcios, este nuevo Código los encuadra como “personas jurídicas” pero no confundamos el término, a los fines impositivos siguen siendo “consumidores finales” y su Libro de Administración, que contiene los ingresos y egresos del edificio, continúa siendo habilitado por el Registro de la Propiedad Inmueble.
El Consorcio no es un comercio donde su contabilidad puede dar un indicador de evolución, crecimiento, pérdidas o ganancias, limitándose exclusivamente a un detalle de la forma en que se gastó el dinero recaudado de los propietarios.

Por ello es aventurero indicar que deben realizar Balances anuales certificados por contador. En el nuevo Código solo indica que el Administrador, reconocido como mandatario del consorcio, debe rendir cuentas documentadas de su gestión peroNo indica reglamentación alguna que establezca la forma de presentar la rendición de cuentas. Esta atribución del Administrador surge conforme a los nuevos  arts.1319, 1320, 1324 in. f) 1334 (4): “tiene obligación de rendir cuentas en las oportunidades convenidas o a la extinción del mandato” y se realiza conforme el art. 858 y sgtes. 
                                       
Por último se ha reconocido a los Consejos de Propietarios, como uno de los órganos del Consorcio, ya usos y costumbres lo venía imponiendo, su responsabilidad involucra acompañar la firma en los certificados de deuda para la ejecución de expensas, a la utilización de los fondos de reserva para gastos extraordinarios y control de los aspectos económicos y financieros del Consorcio.

Este detalle no es limitativo, hay otros aspectos contemplados en el articulado del nuevo Código que continuaremos analizando en forma progresiva, es muy importante tener en cuenta que la vigencia del Código es del 01/08/2015, desde esa fecha comienza la aplicación de su articulado.




Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: cid:F5BC919768B74A6D88DB87FDD9E68D90@RubenPC
Cámara Argentina de la Propiedad Horizontal
y Actividades Inmobiliarias.

domingo, 4 de octubre de 2015

Centro de Gestión de Reclamos




este servicio para los propietarios de los consorcios que administra, de manera que la gestión sea agil, eficiente, y personalizada.
• El Centro de Gestión de Reclamos realiza el seguimiento y resolución de los reclamos que ingresan al sistema a través del Call Center o del Servicio Nocturno, como también aquellos que indican los administradores en sus inspecciones habituales y/o contacto con los propietarios.
Este servicio se complementa con el CALL Center y el Servicio Nocturno cubriendo de esta manera la atención al cliente las 24 horas de los 365 días del año y con el compromiso asumido de Alta Tecnoloría.

martes, 29 de septiembre de 2015

Servicios de CYGBA: Call Center


CYGBA cuenta con este servicio para los propietarios de los consorcios
 que administra, de manera que el
 contacto y atención sea permanente,
continua y personalizada
.
• El Call Center responde a todo tipo de consultas ya sea en relación a expensas,
servicios o los reclamos de mantenimiento para ser derivados a los proveedores
que cada necesidad requiera; otorgando otro canal de comunicación personalizada.
Todas las novedades recibidas son cargadas en nuestro exclusivo sistema AdmFull®
para efectuar el seguimiento hasta su resolución.
El Call Center atiende en el horario de 8 a 20
de lunes a sábados inclusive
.
Este servicio se complementa con el Servicio Nocturno (VER nota)

y el Centro de Gestión de Reclamos (VER nota) cubriendo de esta manera
la atención al cliente las 24 horas de los 365 días del año
y con el permanente compromiso de Atención cara a cara.

Reclamo: 
Novedades administrativas
Urgencia: 
Afecta a servicios
Emergencia: 
afecta a bienes.
Pertenecientes al consorcio
y/o particulares.

lunes, 21 de septiembre de 2015

Un poco acerca de CYGBA
Administra consorcios desde hace más de 30 años; en el transcurso de ese tiempo se ha hecho cargo de edificios de las más variadas tipologías y complejidades desde sus oficinas ubicadas en Viamonte 845 piso 11 ¨L¨.
Sus pilares son relación cara a cara, transparencia en la gestión y alta tecnologia, y en ellos se resume su metodología de trabajo:
para cumplir con ¨relación cara a cara¨, es que sus administradores e inspectores cuentan con celulares de última generación para una comunicación rápida y efectiva disponible de 8 a 20 hs. fuera de este horario se activa el ¨servicio de emergencias¨ para eventualidades que requieran respuestas inmediatas. Para cada consorcio se designa un Administrador y un inspector, el primero, fundamentalmente, lleva adelante las asambleas y las reuniones de consejo, las cuales son consideradas dentro de la empresa como un pilar fundamental para una sana relación con quienes viven el edificio y por lo tanto somos partidarios de que sean de una frecuencia asidua.
Los inspectores supervisan el edificio con una frecuencia mínima de al menos una vez por semana y son quienes controlan los trabajos, controlan al encargado y relevan las necesidades del consorcio.
¨la transparencia en la gestión¨, se logra bancarizando todos los movimientos del consorcio, promoviendo la firma conjunta de cheques, publicando en el portal www.cygba.com.ar/(+clave y contraseña) las liquidaciones mensuales;

¨la alta tecnología¨, este pilar es fundamental ya que es el que hace posible cumplir con los otros dos ítems mencionados anteriormente. Contamos con una plataforma propia que nos permite realizar todas las tareas administrativas de manera correcta, prolija y bancarizada; un centro de control y gestión de reclamos que nos permite hacer un seguimiento y estadística de cada reparación en el edificio. Poder brindar todos los medios de pago bancarizados disponibles en el mercado lo que no solo aporta transparecia sino comodidad al propietario.

viernes, 4 de septiembre de 2015

CYGBA

Somos una empresa dedicada a la administración de inmuebles en general, ya sean:
barrios privados, grandes edificios, consorcios importantes e inmuebles particulares; dedicada hace más de 30 años a esta actividad.

Empresa moderna cuya constante preocupación es combinar servicios de alta tecnología con un buen manejo de las relaciones cara a cara con sus clientes, a través de su transparente gestión administrativa. 
Esta experiencia está respaldada por la capacitación profesional de los gerentes y administradores perteneciente a la planta permanente de nuestra empresa; como así también contamos con empresas externas que componen el staff de asesores legales y contables.
A la experiencia obtenida se agrega que somos miembros de: 
• Registro Público de Administradores de la Capital Federal (R.P.A.) Nº 1794
• Cámara Argentina de la Propiedad Horizontal socio Nº 2202
• Fundación Reunión de Administradores socio Nº A110
• Registro de Administradores profesionales Nº 1794
• Normas IRAM Nº 2613
• Camará Argentina Inmobiliaria Nª 2757