CYGBA cuenta con este servicio para los propietarios de los consorcios
que administra, de manera que el contacto y atención sea permanente, continua y personalizada.
• El Call Center responde a todo tipo de consultas ya sea en relación a expensas,
servicios o los reclamos de mantenimiento para ser derivados a los proveedores que cada necesidad requiera; otorgando otro canal de comunicación personalizada.
Todas las novedades recibidas son cargadas en nuestro exclusivo sistema AdmFull®
para efectuar el seguimiento hasta su resolución. El Call Center atiende en el horario de 8 a 20 de lunes a sábados inclusive. Este servicio se complementa con el Servicio Nocturno (VER nota) y el Centro de Gestión de Reclamos (VER nota) cubriendo de esta manera la atención al cliente las 24 horas de los 365 días del año y con el permanente compromiso de Atención cara a cara.
Reclamo:
Novedades administrativas Urgencia: Afecta a servicios Emergencia: afecta a bienes. Pertenecientes al consorcio y/o particulares. | ||||||||
Bienvenidos
Agradecemos su contacto para mejorar la convivencia y ayudar a mantener el patrimonio de su edificio.
Recomendamos
Seguidores
martes, 29 de septiembre de 2015
Servicios de CYGBA: Call Center
lunes, 21 de septiembre de 2015
Un poco acerca de CYGBA
Administra consorcios
desde hace más de 30 años; en el transcurso de ese tiempo se ha hecho cargo de
edificios de las más variadas tipologías y complejidades desde sus
oficinas ubicadas en Viamonte 845 piso 11 ¨L¨.
Sus pilares son relación
cara a cara, transparencia en la gestión y alta tecnologia, y en ellos se
resume su metodología de trabajo:
- para
cumplir con ¨relación cara a cara¨, es que sus administradores e
inspectores cuentan con celulares de última generación para una comunicación
rápida y efectiva disponible de 8 a 20 hs. fuera de este horario se activa el
¨servicio de emergencias¨ para eventualidades que requieran respuestas
inmediatas. Para cada consorcio se designa un Administrador y un
inspector, el primero, fundamentalmente, lleva adelante las asambleas y las
reuniones de consejo, las cuales son consideradas dentro de la empresa como un
pilar fundamental para una sana relación con quienes viven el edificio y por lo
tanto somos partidarios de que sean de una frecuencia asidua.
Los inspectores supervisan el edificio con una frecuencia mínima de al menos una vez por semana y son quienes controlan los trabajos, controlan al encargado y relevan las necesidades del consorcio.
Los inspectores supervisan el edificio con una frecuencia mínima de al menos una vez por semana y son quienes controlan los trabajos, controlan al encargado y relevan las necesidades del consorcio.
- ¨la
transparencia en la gestión¨, se logra bancarizando todos los movimientos
del consorcio, promoviendo la firma conjunta de cheques, publicando en el
portal www.cygba.com.ar/(+clave y
contraseña) las liquidaciones mensuales;
- ¨la alta
tecnología¨, este pilar es fundamental ya que es el que hace posible
cumplir con los otros dos ítems
mencionados anteriormente. Contamos con una plataforma propia que nos
permite realizar todas las tareas administrativas de manera correcta, prolija y
bancarizada; un centro de control y gestión de reclamos que nos permite hacer
un seguimiento y estadística de cada reparación en el edificio. Poder brindar
todos los medios de pago bancarizados disponibles en el mercado lo que no solo
aporta transparecia sino comodidad al propietario.
viernes, 4 de septiembre de 2015
CYGBA
Somos una empresa dedicada a la administración de inmuebles en general, ya sean:
barrios privados, grandes edificios, consorcios importantes e inmuebles particulares; dedicada hace más de 30 años a esta actividad.
Empresa moderna cuya constante preocupación es combinar servicios de alta tecnología con un buen manejo de las relaciones cara a cara con sus clientes, a través de su transparente gestión administrativa.
barrios privados, grandes edificios, consorcios importantes e inmuebles particulares; dedicada hace más de 30 años a esta actividad.
Empresa moderna cuya constante preocupación es combinar servicios de alta tecnología con un buen manejo de las relaciones cara a cara con sus clientes, a través de su transparente gestión administrativa.
Esta experiencia está respaldada por la capacitación profesional de los gerentes y administradores perteneciente a la planta permanente de nuestra empresa; como así también contamos con empresas externas que componen el staff de asesores legales y contables.
A la experiencia obtenida se agrega que somos miembros de:
• Registro Público de Administradores de la Capital Federal (R.P.A.) Nº 1794
• Cámara Argentina de la Propiedad Horizontal socio Nº 2202
• Fundación Reunión de Administradores socio Nº A110
• Registro de Administradores profesionales Nº 1794
• Normas IRAM Nº 2613
• Camará Argentina Inmobiliaria Nª 2757
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